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ATENDIMENTO PUBLICITÁRIO  
NOVA EDIÇÃO DO LIVRO "EXECUTIVO DE CONTAS PUBLICITÁRIAS"

EDITORA:
CARLOS MORENO - DIRETOR DE MARKETING DA NISSAN DO BRASIL - 1ª Ed.
KATIA VIOLA - EXECUTIVA DE CONTAS E PROFESSORA DA ESPM - 2ª Ed.

Essa nova edição traz grandes novidades para os interessados em consultoria de comunicação e atendimento, como, por exemplo, o capítulo: "Atendimento 360º. O autor Admir Borges levou dois anos para oferecer um texto perfeitamente ajustado às demandas atuais: bem leve, prático e objetivo para profissionais e estudantes.  O Executivo de Contas Publicitárias funciona como um guia prático, contendo sugestões e técnicas para o gerenciamento adequado da relação agência-cliente, através de abordagens sobre planejamento, prospecção, atendimento, consultoria, comunicação pessoal, networking, reuniões, estratégias de apresentação, avaliação e controle. O texto, com 240 páginas, está dividido em 43 capítulos curtos, que proporcionam ao leitor uma ideia mais completa do trabalho de atendimento publicitário e uma visão global das características desse profissional, bem como sua atuação em um ambiente complexo e altamente competitivo. A primeira edição jáfoi adotada em mais de 80 escolas de Comunicação, no Brasil e em Portugal. Esta nova edição foi atualizada, ampliada e revista, confirmando este livro como uma importante      referência para estudantes e profissionais. A grande novidade é que a obra agora pode ser adquirida tanto impressa como no formato e-book. O processo de compra é simples e muito rápido, tanto para o formato impresso como digital, e pode ser feito através dos sites:
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A Editora Campus lança no Brasil o livro Muito Além do Óbvio, do consultor norte-americano Phil McKinney. Especialista em inovação, o autor apresenta um método baseado em perguntas poderosas para garantir que as empresas encontrem soluções para criar maior valor aos seus produtos e serviços sem perder o foco na execução dos projetos. O autor traz exemplos reais onde seu método foi aplicado e obteve bons resultados, além de uma série de perguntas testadas e compiladas durante a sua carreira. Carregado de exemplos concretos, o livro transforma a maneira como se opera, inova e cria, por meio de um conjunto de perguntas testadas pelo autor e compiladas em fichas. Mckinney fornece técnicas para gerar ideias inovadoras, que reformularão o modo de olhar para produtos e clientes, e a interação entre ambos.
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Esta obra de Sandra Turchi apresenta uma visão abrangente sobre as diversas Estratégias de Marketing digital e e-commerce, através da exposição de artigos, pesquisas e casos, tanto de grandes empresas multinacionais, como de Médias e Pequenas empresas nacionais, somados à experiência da autora junto ao mundo digital, tanto no desenvolvimento de projetos como ministrando cursos e palestras em inúmeros eventos. O livro é destinado aos estudiosos e profissionais de marketing, administradores ou publicitários que necessitam de maior conhecimento sobre o e-commerce e o Marketing Digital, para que possam se adaptar rapidamente às grandes mudanças trazidas pela internet. Leitura complementar para cursos voltados para marketing digital, redes sociais, estratégias de marketing integrado, comércio eletrônico e marketing de varejo. Edição 2012, 224 páginas, Editora Atlas.
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Este é um texto que ajuda muito na reflexão sobre o mercado e as possibilidades que ele oferece. Você vai se surpreender com histórias como a do vendedor de enciclopédias quase falido que, para atrair as compradoras, dava perfumes de brinde. Em momentos de crise, o melhor a fazer é não se arriscar, certo? Errado. Essa é a hora de sair à procura de boas oportunidades de ganhar dinheiro. As chamadas oportunidades disfarçadas  formam um verdadeiro catálogo de idéias criativas e soluções originais para as mais variadas dificuldades vividas por empresas de todos os tamanhos. Resultado de sete anos de pesquisa, este livro de Carlos Domingos reúne 200 casos reais de companhias e pessoas que transformaram grandes problemas nas melhores chances de suas vidas. O sucesso da fragrância foi tão grande que ele percebeu que o melhor seria mudar de ramo. Nascia, assim, a Avon. Esta é uma leitura obrigatória para executivos, empresários e todo profissional que busca sobreviver à atual crise financeira e vencer no mundo competitivo em que vivemos. Publicado pela Editora Sextante, em 2009, em brochura de 304 páginas.
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SENTIMENTOS E MARCAS: SUCESSO NOS NEGÓCIOS

Esta é uma obra que pretende mostrar os aspectos emocionais como verdadeiras oportunidades estratégicas. No cenário competitivo atual, onde produtos e serviços são muito semelhantes, o fator emoção poder ser o elemento que fará uma grande diferença. Propostas associadas à percepção e emoção do consumidor podem representar uma vantagem competitiva. Emotionomics (360 páginas) é o livro de Dan Hill, editado no Brasil pela Editora Campus. O texto revela uma inspiração nas descobertas propiciadas pela interpretação das expressões faciais do consumidor. Interessante forma de avaliar e mensurar as reações. O  livro ensina como utilizar as emoções como fundamento para obtenção de grandes resultados com a marca, o design do produto, a publicidade, a força de vendas, a satisfação e o prazer do consumidor. Com isso, ele prova que as emoções são relevantes para efetivar estratégias diferenciadas. O autor explica como estabelecer táticas que explorem os fatores emocionais que estão por trás das decisões do cliente.
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A MARCA MULTISSENSORIAL


 

É um grande desafio hoje, para qualquer empresa, desenvolver uma plataforma de marca que estabeleça um raciocínio totalmente diferente e inusitado no consumidor. As marcas estão aí se acotovelando na mente das pessoas, em busca de uma percepção geradora de sensações e desejos. O ser humano estabelece sua relação com o mundo através do cinco sentidos e baseado neles faz suas escolhas e estabelece preferências.   Os sentidos humanos são a forma como nós percebemos o mundo e ampliam nossa capacidade de acionar a memória e despertar diversas sensações. Utilizar os cinco sentidos como referencial para a gestão da marca é, para Martin Lindstrom, o caminho mais assertivo desde a concepção do produto até as estratégias de comunicação.  Para o conceituado autor de Brandsense é necessário mais do que visão e audição para envolver o consumidor e criar marcas poderosas.
Para criar e manter uma marca forte, é preciso acionar os cinco sentidos. É isso que defende neste livro Martin Lindstrom, conceituado guru de marketing que já trabalhou com gigantes como a Pepsi e a Disney. Brand sense - a marca multissensorial mostra que é necessário envolver todas as possibilidaes dos sentidos para impressionar o consumidor. O toque, o odor e o sabor são cruciais na construção de uma marca verdadeiramente relevante. Editora Bookman (2007).
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O SIGNIFICADO DA MARCA


As marcas ocupam espaços cada vez mais significativos na mente dos consumidores e são facilmente identificáveis nas prateleiras. As empresas despendem grande esforço para que suas marcas se posicionem e participem do jogo do consumo como player altamente competitivo. O que torna uma marca inesquecível? Em "O Significado da Marca - como as marcas ganham vida na mente dos consumidores", Mark Batey trabalha  diversos conceitos de áreas como marketing, publicidade e psicologia para elaborar uma análise rica e abrangente dos fatores conscientes e inconscientes, que relacionam as pessoas aos produtos e às marcas. Muito embora a empresa decida trabalhar por um determinado posicionamento, nem sempre o resultado é o esperado, pois o consumidor é o responsável por definir o que a marca significa. Com estudos de casos curiosos e explicações inteligentes, Mark Batey expõe as estratégias necessárias para fortalecer o marketing de qualquer empresa.  O lançamento é da Best Business.     




REDAÇÃO PUBLICITÁRIA


Redação Publicitária: Sedução pela Palavra apresenta, de forma clara e objetiva, as estratégias de persuasão utilizadas pela publicidade. Desconstrói o anúncio examinando as características de cada um de seus elementos e analisa todos os tipos de anúncio ao mesmo tempo em que correlaciona os aspectos da redação publicitária aplicada a cada uma das mídias. Propõe o uso de diferenciadas estratégias de mensagem para cada situação de comunicação, pois, como afirma o jornalista Matinas Suzuki Jr. ao prefaciar este livro: "A comunicação moderna se tornou fragmentária e complexa. Não se pode mais pensar em publicidade apenas intuitiva, fruto da inspiração pura. É necessário conhecer os conceitos, as técnicas e o contexto que levam às palavras certas para a comunicação certa". Ao levar em consideração as estratégias de persuasão do texto publicitário, o autor utiliza-se também das cores e dos elementos visuais como recurso didático, despertando no leitor a consciência da importância de se fazer a leitura de campanhas/anúncios atendo-se não apenas ao texto, mas, também, à imagem. Editora: Cengage Learning  Autor: CELSO FIGUEIREDO        
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